Kenniscentrum

Veelgestelde vragen

• Wat kost een private 4G- of 5G-netwerk?

  Dat wordt bepaald door het aantal basisstations, en dat volgt uit de meting. Een tankput met veel staal vraagt meer punten dan een open distributieterrein van dezelfde omvang. Wij komen daarom eerst meten en leveren een radioplan; daarna volgt een prijs die u kunt narekenen. Het dekkingsonderzoek is betaald werk, tegen een vooraf afgesproken vast bedrag. U krijgt er een meetrapport en radioplan voor terug die uw eigendom zijn, ook als u de uitvoering elders belegt.

• Wij draaien nog op private 2G. Ondersteunen jullie dat nog?

  Ja. Wij onderhouden en servicen bestaande private 2G-netwerken, en de kennis daarvoor zit nog volledig in huis. Wij houden ook hardware op voorraad, zodat een defecte component vervangen kan worden en u niet gedwongen wordt te migreren op een moment dat u niet zelf kiest. Dat laatste is waar het bij verouderende techniek doorgaans op vastloopt: niet op kennis, maar op een onderdeel dat nergens meer te krijgen is. Wel eerlijk erbij: 2G is einde levensduur en voor spraak en eenvoudige alarmering volstaat het, maar niet voor data-intensieve toepassingen. Wij adviseren daarom om de vervanging te plannen op een moment dat het u uitkomt, in plaats van te wachten tot het moet. Zie het project waarin wij een netwerk uit 2019 hebben vervangen door private LTE.

• Heb ik een vergunning nodig voor een eigen netwerk?

  Meestal wel. Voor de 3,5 GHz-band vraagt u bij de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur een vergunning aan voor een perceelgebonden net, in de subbanden 3400 tot 3450 MHz en 3750 tot 3800 MHz. Een klein deel van de 1800 MHz-band is vergunningvrij: 1780 tot 1785 MHz en 1875 tot 1880 MHz. Dat is aanzienlijk minder ruimte en zonder bescherming tegen andere gebruikers. Wij verzorgen de aanvraag met de technische onderbouwing.

• Welke voorwaarden zitten aan een perceelgebonden vergunning?

  U mag het netwerk alleen gebruiken op het perceel waarvan u eigenaar of gebruiker bent, en er geen diensten mee aanbieden aan derden. Binnen negen maanden na verlening moet het netwerk in gebruik zijn en blijven. U synchroniseert met de landelijke netwerken en met naburige perceelgebonden netten, en maakt met die buren afspraken op basis van gelijkwaardigheid. Vergunningen lopen tot en met 31 december 2040 en worden daarna niet automatisch verlengd.

• Mijn oude lokale vergunning loopt af. Wat nu?

  Vergunningen voor lokale netwerken in de 3,5 GHz-band die vóór 2018 zijn uitgegeven, verlopen op 1 september 2026. Tot die datum genieten die netwerken voorrang op de nieuwere perceelgebonden netten; daarna vervalt die bescherming. Draait uw netwerk daarop, neem dan direct contact op. De overstap kost tijd, en de ingebruiknameplicht van negen maanden gaat lopen vanaf verlening.

• Wat is het verschil tussen private LTE en Wi-Fi?

  Wi-Fi werkt in ongelicentieerde banden die u met iedereen deelt, met korte celgrootte en overdracht tussen accesspoints die merkbaar is voor een lopende sessie. Private LTE gebruikt gelicentieerd spectrum dat alleen u mag gebruiken, heeft een groter bereik per punt en draagt over zonder onderbreking. Voor kantoorwerk is Wi-Fi vaak prima; voor terreindekking, voertuigen en spraak niet.

• Moet ik mijn portofoons vervangen?

  Nee. Wij koppelen bestaande DMR- en TETRA-installaties aan de push-to-talk-omgeving, zodat portofoondragers en smartphonegebruikers in dezelfde gespreksgroep zitten. Migreren kan daarna per ploeg, op een moment dat u schikt.

• Geldt de Cyberbeveiligingswet al?

  Ja. De Cyberbeveiligingswet, de Nederlandse uitwerking van NIS2, is op 15 augustus 2026 in werking getreden, samen met de Wet weerbaarheid kritieke entiteiten. Er is geen overgangsperiode. Ruim achtduizend organisaties vallen er direct onder en moeten zich registreren in het entiteitenregister.

• Hoe snel moet ik een incident melden?

  Een significant incident meldt u binnen 24 uur bij het CSIRT van uw sector en bij de toezichthouder. Binnen 72 uur volgt een vervolgmelding en binnen een maand een eindverslag. Die termijnen halen vraagt om een geoefende procedure, niet om een document in een la.

• Wat betekent NIS2 voor mijn leverancierskeuze?

  De wet maakt uw toeleveringsketen onderdeel van uw eigen risicobeheer. U moet kunnen aantonen dat u leveranciers beoordeelt en dat afspraken over beveiliging en incidentmelding vastliggen. Omgekeerd geldt: levert u aan een organisatie die eronder valt, dan krijgt u die eisen doorgeschoven via vragenlijsten en contractvoorwaarden, ook als de wet niet rechtstreeks op u van toepassing is.

• Moet mijn directie een cursus volgen?

  Bestuurders moeten de maatregelen goedkeuren en een cyberbeveiligingstraining volgen. Bij overheidsorganisaties geldt daarvoor een termijn van twee jaar na inwerkingtreding. De verantwoordelijkheid ligt daarmee uitdrukkelijk bij de leiding en niet bij de ICT-afdeling.

• Wat houdt ATEX in voor communicatieapparatuur?

  In een explosiegevaarlijke zone is elk apparaat een potentiële ontstekingsbron. Richtlijn 2014/34/EU verdeelt gebieden in zones; per zone is bepaald welke apparatuur is vrijgegeven. Wij leveren gecertificeerde toestellen en leggen de zoneclassificatie vast in het opleverdossier. Dat document vraagt uw inspecteur op.

• Hoe snel reageren jullie bij een storing?

  Binnen één uur na uw melding heeft u contact met een engineer, en binnen vier uur is de diagnose gestart. Dat geldt 24 uur per dag voor klanten met een SLA-contract. Alle serviceparameters staan op de supportpagina.

• Waar staat de core van een private netwerk?

  Bij voorkeur op uw eigen terrein. Dat is het verschil met een publieke operator: u bepaalt waar het verkeer langs gaat, wie er logt en wie toegang heeft tot het sleutelmateriaal. Voor organisaties met een aantoonbaarheidsplicht is dat vaak het doorslaggevende argument.

• Kunnen jullie ook onze gewone ICT beheren?

  Ja. Sinds ICTimmers is opgegaan in Private Connect leveren wij ook werkplekbeheer, Microsoft 365, servers, back-up en servicedesk. Eén leverancier in uw risicoregister in plaats van twee.

• Werken jullie ook buiten Nederland?

  Ja. Ons zwaartepunt ligt in Nederland, maar voor specialismen als private LTE en 5G, blast management en ATEX-communicatie werken wij wereldwijd. Er zijn weinig partijen die het volledige traject leveren, van meting en vergunning tot beheer, en dat brengt ons ook op locaties buiten Europa. Installatiewerk ter plaatse voeren wij uit met lokale partners; wat wij niet zelf beheersen, kopen wij in bij iemand die dat wel doet, en dat zeggen wij erbij.

• Hoeveel ervaring hebben jullie in de zorg?

  Wij leveren en beheren private LTE-netwerken in de zorg al meer dan tien jaar, verspreid over meerdere locaties in de ouderenzorg, de gehandicaptenzorg en de geestelijke gezondheidszorg. Dat aantal groeit nog steeds. Wilt u met een bestaande klant spreken voordat u beslist, dan brengen wij u in contact.

Artikelen

• Regelgeving Cyberbeveiligingswet in werking: wat u nu moet regelen Sinds 15 augustus geldt de Nederlandse uitwerking van NIS2. Geen overgangsperiode, wel een registratieplicht en een meldtermijn van 24 uur.
• Regelgeving Lokale 3,5 GHz-vergunningen verlopen op 1 september Vergunningen van vóór 2018 voor lokale netwerken in de 3,5 GHz-band lopen af. Draait uw netwerk daarop, dan moet u nu overstappen naar een perceelgebonden vergunning.
• Techniek Waarom private 4G of 5G? Snelheid is zelden de reden. Beschikbaarheid, dekking en regie over het verkeer zijn dat wel.