Sector

Zakelijk en MKB

Maatwerkbeheer voor omgevingen die niet in een standaardpakket passen.

Servicedeskmedewerker aan het werk

Dit was ICTimmers

De ICT-dienstverlening die u van ICTimmers kende, valt sinds de samenvoeging onder Private Connect. Uw contract, uw contactpersoon en uw servicedesk blijven ongewijzigd. Alleen de naam op de factuur en in de mailhandtekening verandert. De rechtsentiteit achter uw overeenkomst, ICTimmers B.V., blijft dezelfde. Er hoeft dus niets opnieuw getekend te worden.

Wij zijn er voor de lastige gevallen

Wij leveren geen standaardpakket per gebruiker per maand. Dat kunnen de grote partijen goedkoper, en voor een kantoor met vijftig identieke laptops is dat ook de verstandige keuze.

Wij zijn er voor de omgevingen waar dat juist niet werkt. Een productiehal met een machine die op een verouderd besturingssysteem draait omdat de leverancier niets nieuwers levert. Een meetopstelling met een dongle die alleen op één specifieke werkplek functioneert. Een tekenkamer met software die een licentiedongle nodig heeft en niet te virtualiseren is.

Dat vraagt aandacht per machine in plaats van een uitrolscript over de hele vloot. Wij brengen per apparaat in kaart wat het doet, waar het van afhangt en wat er gebeurt als het uitvalt.

Wat wij beheren

  • Werkplekken: uitrol, updates, endpointbeveiliging en vervanging
  • Microsoft 365: tenantbeheer, identiteiten, voorwaardelijke toegang, e-mailbeveiliging
  • Servers en virtualisatie, op locatie of in datacenter
  • Back-up volgens 3-2-1, met een periodieke restoretest in plaats van alleen een groen vinkje
  • Netwerk, wifi en toegang tot bedrijfslocaties
  • Servicedesk met vaste responstijden onder SLA

Wat u erbij krijgt

Groeit uw pand, uw terrein of uw risicoprofiel naar iets wat om een eigen netwerk of om gecertificeerde veiligheidstechniek vraagt, dan hoeft u daar geen tweede leverancier voor te zoeken. Dat is het verschil met een partij die alleen werkplekken doet.

NIS2 komt via uw klant

Levert u aan een ziekenhuis, een netbeheerder, een gemeente of een havenbedrijf, dan komt de zorgplicht uit de Cyberbeveiligingswet bij u terecht in de vorm van vragenlijsten en contractuele eisen. Ook als de wet niet rechtstreeks op u van toepassing is.

Krijgt u zo’n vragenlijst en weet u niet waar te beginnen: bel ons. Dat gesprek duurt meestal korter dan u denkt.