Managed ICT

Dit was ICTimmers

De managed ICT-dienstverlening die u van ICTimmers kende, valt sinds de samenvoeging onder Private Connect. Zelfde mensen, zelfde servicedesk, zelfde contracten. Wat verandert is de naam: één merk, één aanspreekpunt.

Alleen op maat

Wij leveren geen standaardpakket per gebruiker per maand. Dat kunnen de grote partijen goedkoper, en voor een kantoor met vijftig identieke laptops is dat ook de verstandige keuze.

Wij zijn er voor de omgevingen waar dat juist niet werkt. Een productiehal met een machine die op een verouderd besturingssysteem draait omdat de leverancier niets nieuwers levert. Een meetopstelling met een dongle die alleen op één specifieke werkplek functioneert. Een zorglocatie waar het verpleegoproepsysteem aan de werkplek vastzit. Apparatuur die niet te virtualiseren is, niet op korte termijn vervangbaar, en toch moet draaien.

Dat vraagt aandacht per machine in plaats van een uitrolscript over de hele vloot. Wij brengen per apparaat in kaart wat het doet, waar het van afhangt en wat er gebeurt als het uitvalt. Daar hangen wij het beheer aan op, niet andersom.

Welke sectoren wij bedienen en wat daar speelt, staat bij sectoren.

Wat wij beheren

• Werkplekken: uitrol, updates, endpointbeveiliging en vervanging
• Microsoft 365: tenantbeheer, identiteiten, voorwaardelijke toegang, e-mailbeveiliging
• Servers en virtualisatie, op locatie of in datacenter
• Back-up volgens 3-2-1, met een periodieke restoretest in plaats van alleen een groen vinkje
• Servicedesk met vaste responstijden onder SLA

Waarom dit bij ons hoort

Een private netwerk staat niet los van de rest van uw ICT. Wie uw identiteiten beheert, bepaalt wie er op dat netwerk mag. Wie uw back-up beheert, bepaalt hoe snel u na een incident weer draait. Die ketens uit elkaar trekken over twee leveranciers levert bij een storing vooral discussie op.

Voor NIS2-plichtige organisaties telt het bovendien administratief: één leverancier in uw risicoregister in plaats van twee, met één set aantoonbaarheid.