Apparatuur die niemand beheerst is geen investering

De meeste storingsmeldingen die wij krijgen zijn geen storing. Het is een instelling die iemand niet kende. Training verdient zich terug in minder meldingen.

Wat wij trainen

Communicatie en opvolging

Portofonie en gespreksdiscipline: wie zendt wanneer, en hoe kort
Alarmopvolging: wat te doen bij een man-downmelding of persoonsalarmering
Toolbox voor werken met apparatuur in ATEX-zones

Beheer van uw eigen omgeving

SIM-uitgifte en intrekking, gebruikersbeheer, rechten toekennen
Storingen herkennen en de juiste eerste handeling doen
Netwerkbeheer, de basis: adressering, segmentatie, routering en waar u moet kijken als iets niet werkt
Linuxbeheer: opdrachtregel, rechten, logbestanden, diensten en updates

Mens en gedrag

Awareness: herkennen van social engineering en veilig omgaan met bezoekers en gegevens. Zie awareness training voor de variant met praktijktest.

Vorm

Op uw eigen locatie en op uw eigen apparatuur, groepen tot twaalf deelnemers. Voor beheertrainingen werken wij bij voorkeur op uw eigen systemen in plaats van in een oefenomgeving: wat op een testopstelling werkt, ziet er op uw installatie net anders uit.

Deelnemers krijgen een certificaat voor uw dossier.

Drie soorten trainingen

Technisch. Beheer van uw eigen systemen: SIM-uitgifte, gebruikersbeheer, het uitlezen van monitoring, eerstelijns storingsafhandeling. Zodat uw eigen mensen de dagelijkse handelingen kunnen doen zonder ons te bellen.

Bewustwording. Herkennen van social engineering, omgaan met bezoekers, veilig werken met apparatuur en gegevens. Zie ook awareness training, waar wij dat combineren met een praktijktest.

Situatiegericht. Wat te doen bij een alarm, hoe een ontruiming loopt, hoe u handelt bij een incident waar meerdere partijen bij betrokken raken. Geoefend in uw eigen gebouw, met uw eigen apparatuur, want een training in een zaaltje elders levert weinig op.

Op maat, en dat menen wij

Wij kunnen deze pagina volschrijven met een cursusaanbod, maar dat zou een verkeerd beeld geven. Vrijwel elke training die wij geven wordt samengesteld op basis van wat er op die locatie speelt, welke systemen er staan en welk kennisniveau de deelnemers hebben.

Een groep beheerders vraagt iets anders dan een groep zorgmedewerkers, en een training een maand na oplevering iets anders dan een opfrissing na twee jaar.

Informeer naar de mogelijkheden

Vertel wat u wilt bereiken en met welke groep, dan stellen wij een voorstel op. Dat kost een gesprek van een half uur en levert een training op die aansluit, in plaats van een standaardmodule waar de helft niet van toepassing is.